“活着”的意义?

##1.有意思的一张图
之前看到过一张图,挺有意思让我印象非常深。大意思是说:我们工作是为了钱,挣钱是为了快乐,但是后来发现大部分的不快乐都是源于工作。反而“不工作=快乐”。文字描述起来非常平淡,但画成图就特别形象。可惜刚找了下,并未找到。
看的时候只是觉得很有意思的描述了一个“南辕北辙”的逻辑关系,但越是仔细想,越觉得有意思,因为带出了一个问题:我们工作,到底是为了什么?

很多人看到这个问题,会觉得特别“无聊”。工作为了什么?为了生存啊!但换个角度深究:没有工作我们就不能活了吗?必须做这份工作吗?自己从事这份工作,到底是为了什么呢?
我之前问过自己“如果我真的财富自由了,我会干点儿什么呢?”,这个问题其实离我们其实也并不远,因为总能在身边就找得到财富自由的人(比如自己公司的Boss),但确实如大家常说的那句:“贫穷限制了我的想象”,确实很难想象。

##2.突然疑惑了
**所以问这个问题并不“蠢”。人们觉得这不是个问题,只是因为没去想、不想去想,或者说还在为了生存奔波而顾不得想,而不是这个问题不存在。**尽管有的人可能一辈子都不用去想这个问题,一生劳碌,直到入土。
类似于那句让人发笑的:“我是谁?我从哪里来?要到哪里去?”,这个看似“矫情”的问题,不光不简单而搞笑,反而难道或许所有的人一生都不会有答案。

而让我开始琢磨这个问题的原因,就是我突然纳闷起来:我的人生除了“我要怎么做好工作”、“我要怎么挣钱”、“我要怎么换更大的房子&更好的车”之外,好像没有什么能让自己很内心满足的追求了。除了这些,好像没得问、没得想...
瞬间让我怀疑起了“工作”的意义,继而是“活着”的意义。

##3.如果不是在中国
如果说“工作是为了生存和更好的生活”,不免让我想到了欧美“发达”国家的人们,好像他们过得比我们悠闲,却比我们过得更好(尽管还没去感受过“帝国主义”到底是不是这般存在,但还是做出这样的假设吧)。
**人更“懒”,但是福利还更好?他们是怎么过上“好日子”的?**好的生活不是靠劳动才创造出来的吗?

想了想,给自己这样一个结论:在历史的发展中,提前进入资本主意社会的国家,凭借“先发优势”,提前积累了国家“势能”,实现了更好的财富积累,以至于更早的实现了各种转型和制度形成,提前拥有了更稳固、更强的生产力,以致于这些国家的“后人”拥有了可以悠闲的资本。
曾经率先完成了资产阶级革命,凭借着先进的生产力、“坚船利炮”,获取了不少利益的这些国家,起点就已经很高。
对比之下,我们是否都在承担着“历史包袱”?因为曾经落后的生产水平和生产力,只能通过牺牲“绿水青山”、牺牲一代甚至几代人,才能迎头赶上,“平起平坐”,追上“列强”才有机会过得上那样的生活?
看看曾经的中国,再到如今生产&制造业转移去往东南亚国家,感觉或许还蛮有道理的。

这么想来,我们是在完成历史使命啊!怪不得说要靠我们完成“中华民族的伟大复兴”呢!不过这份“伟大的选择”也没得选,甚至还要更努力才行。

##4.这社会在“剥削”我们吗?
如上所述,当全球的都在迈向资本主义社会的时候,如此的体制下,留给我们的可能就是这样的社会结构和分工。一定有“剥削者”和“被剥削者”,只是我们是后者。
恰好赶上前几天“网易患病员工被离职”事件曝光,平心而论:患病员工固然没错,而代表了公司利益的人事部门也谈不上错误吧。都是给人打工,都是人,最终“穷苦大众”欺负“更穷苦的大众”,是“人性”还是制度使然?

**资本家本不就该嗜血的么?**突然发现,这是句如此正确的话。太多年前,“马老板”就想的如此“到位”,如此看透本质。看起来,一天前的自己,还在低估党和国家在建国后的关键抉择,诚然是什么也不懂。高中的政治不该不好好学。

然后就发现,自己已经陷入这股“洪流”。身在一个“资本家”的公司,“变卖”了自己,换取生存的资本。好像是这样,可怕但真实。

##5.所以?
所以,自己在过得到底是什么样的生活?工作是为了什么?又该怎么活着了?
想到小时候,什么都没有的快乐,好像并不是因为我“小”。当时的父母们好像也比现在的我们过得幸福一些吧!
“我该怎么活?”
我觉得当这个问题在脑海中产生的时候,生活就已经在往好的一面迈进了。

2019/12/11 posted in  Thinking

“看热闹”和“看门道”

有句话人人口熟能详:“外行看热闹,内行看门道”。但是能做到:在面对不懂的领域时,清醒客观的保持自我认知,明白到自己是“外行”的人,不多

##一.“爽文”
看新闻时,作者开着上帝视角审视历史、审视人,带着已知结局倒推一段故事,文笔好的作者能写的“有血有肉”,还能“刻画”很多东西,读起来确实畅爽。很多这样的资讯/书,都写成一段段“高潮迭起”令人“感慨唏嘘”的故事,但本质上和如今的“爽文”其实是一个路线,本无二致。
但是真的置身其中就完全不一样了,原本开着“上帝视角”的人,可能做着完全没有逻辑的“蠢”事。做个不一定恰当的比喻:

  1. 看一下中国最优秀财经作者们,有过创业史的,看看他们的公司的现状,是不是都好到不行?
  2. 对应的,如果一个历史学者研究某个政权或者皇帝,兢兢业业研究一生,若是有个机会让他做皇帝,你会觉得他会是个好皇帝吗?

结论显而易见。
所以我还是挺喜欢看“爽文”的,**但总要时刻提醒自己:要保持很强的独立思考性。**但即使这样还是发现有时依然会被带到坑里。当然这个“坑”不一定是作者故意埋得,有的作者就只是单纯的看不懂而已,毕竟他的职业是“编辑”,搜集素材并整理成文才是他的专业。但涉及内容所谈,毕竟“隔行如隔山”。

大学时,青涩的我看完《大败局》N部曲,热血澎湃的觉得我一身本事却无用武之地…期望有个企业家能上门找到我,让我掌管他的企业,给做做企业战略…

作为读者,千万别上当。看看热闹就行了,别觉得看出了门道。

##二.“爽电影”
在很多电影片段里,会有对“发射核弹”、“黑客”的演绎。

  1. 发射导弹前,必须要有倒计时和进度条。导弹发射必须要用一台固定的移动电脑,甚至还需要一枚芯片。
  2. 黑客入侵网站的场景中,必须要有一段是噼里啪啦的狂敲一阵键盘,带着一个酷炫无比的UI。入侵完成时网页上还必须有个很好地交互效果:弹个框上面贴心的写着“入侵成功!”,仿佛是产品经理给黑客的一个欢迎语彩蛋,客气的说句Welcome。

每一个业内人士看到这些基本都很尴尬,因为完全没逻辑可言,完全跟实际不沾边。但是**这样的场景重复了很多年,而且我相信这个传统会继续保持下去。**因为:

  1. 导演真的不懂计算机;
  2. 哪怕他懂,有观众也不干。这明显不符合人民群众的固定认知——“这导演不行啊,入侵个网站就用敲敲代码还要点点鼠标?跟我的操作差不多啊?这黑客不专业呀?导演特效都做不起了么?”

同理,想学黑客别跟电影学。幸亏我在这里没有重蹈覆辙,比如:决心做个黑客,于是把所有关于黑客的电影DVD都买齐,然后夜以继日的看电影…

作为观众,千万别当真。看看热闹就行了,别觉得看出了门道。

##三.“看不懂”
五年前的双11,参与的人比现在还少些。当年的我还感叹:

  1. 眼看着京东自建物流“次日达”的高效,觉得阿里再不转型就“药丸”?
  2. 商家被迫在京东和阿里之间二选一,京东才搞了几年就和阿里分庭抗礼?翅膀这么硬了!

但现在,双11你在京东和阿里分别花了多少?阿里完了么?
若是愿意花时间搜搜当年媒体报道,完全不用怀疑:唱衰阿里的应该一片一片。一定有人分析到了阿里的骨子里,讲出的道理透彻到不行。
这不,新的一批文章又来了!今年双11刚过,快了快了。唱衰京东,甚至阿里京东一起唱衰,再死吹拼多多的文章又来了~

企业还是那个企业,没有好与坏对与错。错的是“非蠢即坏”的一些人。自以为是、高谈阔论的是“蠢”。利益相关,故意带节奏的是“坏”。

我想说的是:作为一个从业N年的PM,要问我怎么看待互联网,我觉得自己也难免怯怯的说声“我,好像,看不太懂……”,更何况一些作者呢?!

##四.留给以后想的
其实阿里和京东这几年的发展,加上拼多多的崛起,值得思考的点太多了。回过头来看,包括我在几年前也做的误判。
但其实:分析自己为什么误判,或者说分析“阿里怎么扭转了局势”、拼多多的崛起和未来,会有意义的多。但是自己目前还并未想清楚。

关于拼多多,目前认为该想的:

  1. 怎么定义流量,流量的本质是什么?
    从“传统马路上算人头的“流量””,到“互联网的流量”,再到“移动端的流量”,流量这件事发生了什么变化?或许想清楚这件事,还能顺便可以回答关于下沉流量的问题;
  2. 阿里&京东怎么看待拼多多?
    马云不傻,下面的高管也不傻。京东的“真”Richard(不是我这个Richard)在谈起拼多多更多是从“消费升级”和“物流建设”的层面看衰对手。对错暂且不论,但说明了一个不同的思考角度。
    对于整个电商交易的全链条来说,流量获取意味着很多么?从整个生态来看后面还有哪些?电商们怎么看,这件事儿值得思考。
  3. 拼多多的“百亿补贴”?
    单看“百亿补贴”非常好理解,就是拼多多要完成用户对品牌的认知升级,提升品牌背后的流量和流量质量、扩充品类,提升客单价,并为以后的利润空间提前创造产品机会;
    但是换个角度:如果谈财力,阿里按说更不缺钱,阿里怎么没有“百亿补贴”?京东和阿里是怎么跟的?
    **打仗时,不能光想着我打算怎么打,而是要看对手怎么打。**所以“百亿补贴”这件事,如果只得到上面的结果就觉得想明白了,我觉得只能说明:只在看现象,彻底没思考,距离“想清楚”就差的更天上地下了。
  4. “市值”的意义?
    有人会从市值的角度去看公司,不是说不对,但其实很片面。
    “市值”是什么?只是投资者对公司预期的结果,但是投资者的头脑并不清楚,更何况金融市场总有搅局的。中国的股市,曾经乐视和暴风是“妖股”,但“说没就没”…市值这东西,只是一个很片面的维度,可看,但反映不出太多。
    市值高的公司不一定就是好,因为它可能跌下来。市值低的不一定不好,还有空间翻几番。投资者的预期,不一定比得上自己的思考。
    关于互联网公司业务和市值的关系,其实挺值得看一看的。

总之,“看门道”尚未成功,“内行”也仍需努力。

2019/11/13 posted in  Thinking

思考力,见贤思齐!

偶然看到一句话,来自爱因斯坦:

“The development of general ability for independent thinking and judgment should always be placed foremost, not the acquisition of special knowledge.”
“独立思考&判断能力的培养,远比掌握专业知识更重要得多。”

##独立因素
很多时候会好奇:为什么人和人之间会存在很大差距?
目前得出结论,主要有三:
1.基因层面的物理差距(物理硬件上的先天条件)
2.思维模型(可能也受大脑物理结构的影响)
3.外部资源条件(家庭/教育条件等起点差异)
其中的1和3是很难改变的,决定权在于:命运…
相对来说只有2看起来才是“逆袭”的唯一路径。

如果把能力比作一场考试,那专业知识的掌握可能只是60分的及格分。决定是否能上70、85、90、95分的关键在就在于思考方式。
掌握相同知识点的同学,不一定能答得出同样的大题。区别就在于学生是否能够正确分析,也就是上学时老师们常说的“活学活用”中的“活”。

##贯彻一生的思维方式
先前面试时见到一位面试官,给我的一个体会:“能活得明白的人,工作一定能干的更明白”。无论是工作还是生活,思维方式大体是想通的。
相对而言工作这点事儿,不过是生活层面的一个子集。
专业知识可以在学习中的中小学、工作中的中低职级层面刷掉一些人,但很难构成高阶维度人和人之间竞争的门槛。

经历生活同理。
人经过时间的洗礼,天真幼稚的孩子也会变得更“社会”,这个潜移默化的过程就将“经历”转化为“认知”。
我们或许已经记不得小时候摔跤磕破了哪里,但早已明白摔倒了会流血会痛。
小时候的事情早已记不清楚,但早已形成了世界观和认知。

看书看剧亦是同理。
从小到大我们看过无数的内容和故事,但是现今能够背诵复述出的东西寥寥。但无形中已经把内容和故事转化成了自己的世界观、思维逻辑。
甚至有时候还会突然发现:自己坚信的一个“自主”理论,竟然是曾经从一本书、一堂课、一个人那里吸取的。只不过是自己当时对这个逻辑太过认可,吸收进血液,然后忘了这个思想的出处…
事实被忘了,但认知形成了。

##认知和思维方式不永恒
认知可以形成,但不一定正确。在此过程中形成的思维方式也不一定是最好的,甚至可能是偏激的、错误的。
纠正这一切的,就是思考力。面对同一件事,怎么看,怎么思考、如何解决。
就像打牌一样,输赢并不一定是从拿到牌的那一刻就可以注定。即使大家的牌面相同,打出去的方法却各异,结果莫测。

思考力在一定程度上可以形成“方法论”,就是思考的一套固定程式。但方法论只是思考力的“简便算法”。做到真正有思考力,还是需要一直去追寻。

##见贤思齐
希望自己可以不断提升认知,不断掌握更好的思维方式。
思考力其实很受主观固定,每个人的思维非常容易形成固定。
在我看来,目前自己能做的,有两点:

  1. 不断的去看别人的思考方式
    首先,要肯定人和人在思考方式上是有区别的。找到在结果上更有说服力,甚至是超过自己的人。
    既然思维方式有区别,那就有了解或者学习别人思维的的可能。
    带着“空杯心”,不去评判对与错、先进与落后,而是纯粹的去想别人为什么这么思考,思维逻辑是什么样的。

  2. 尝试找到已知的先进的思维方式
    大佬是有的,大佬智慧的结晶还是有的。有书、有分享。
    可以一看,见贤思齐。

本打算写个Ideas,顺手记一下,结果写多了…

在此之前还有两点感触,本是需要写下来记录,但一直犯懒。标记一下:
1.面试时:提出具体问题的考查方式、关于性格的考察思路分析;
2.对移动端“流量”的新认识;
后续会找时间做个记录。

2019/11/01 posted in  Thinking

“对立统一”&“利己的主观陷阱”

##一.多方关系
产品经理和用户的关系,看似是一个两方的关系,实际上却至少是个三方关系:第三方就是PM身后的企业/公司,甚至可能还有投资机构等第四方。
看上去颇有一种**“螳螂捕蝉,黄雀在后”**的意味。

##二.“阶级矛盾”
1.PM思考问题的出发点,可能是:
1. 基于用户价值,这是价值观最正的;
2. 基于PM个人利益思考,基于个人成长的;
3. 基于公司利益思考,这是最现实也是“没毛病”的;

其中的②和③还可能是共生的关系,但是①相对②和③来说则很难是共生关系。

农民伯伯首先要给母猪接生,或者买很多头小猪。然后还要给小猪仔喂食,为大家打扫猪圈...让他们吃的饱饱的,长得胖胖的,但是最后是为了杀掉他们吃肉。

同理。对于PM或公司而言,做用户价值的意义最终依然要回归个人利益。

2.“阶级矛盾”的产生
如果把这种状况做一个类比,非常类似于历史课本上总会提到的“阶级对立”:PM和用户不一定是一个阶级,中间甚至可能存在“阶级矛盾”
所以“阶级矛盾”就产生了。不同的PM、不同的公司气氛、不同的环境下,PM可能会站在不同的阶级立场,这也就使得面对同样的产品方向,PM们形成了不同的产品方案。

上次发过一篇感触《慈善和生意》。所有的公司,做的都是一门生意,本质上都是逐利行为。所有的产品,最终都会面临“商业模式”的思考,都不得不考虑挣钱,得活着。
但这种“阶级矛盾”的背后,还存在一种相互依存的“对立着却又统一”的阶段。

##三.对立与统一
1.从对立到统一
无论是站在哪个利益方的角度考虑,有一个必然的过程:**总要先把猪养肥!**所以这种矛盾在一个时间段内(养猪之后,卖猪之前),会有矛盾变为统一的现象。

2.屁股决定脑袋

农民伯伯会在喂猪的时候,给猪培养一些习惯,比如:敲响饭盆,让小猪们听到声音就要乖乖过来。只不过最后一次饭盆被敲响时,小猪们兴高采烈的狂奔过来,才会发现这次的主人好像并没有带饭...

同样,一个有规划的PM,在培养用户的时候,总要去思考规划后面怎么“收割”,做好利己准备。作为产品规则的制定者,屁股坐在这个位子上总要思考自己的“职责和使命”。

但问题就在于,在这个阶段,“利己心态”太容易干扰PM的思考,产生扭曲的产品动作,使PM忽略用户诉求本身。

3.动作变形
PM会理所当然的说:“我要做这个,用户会这样用...”。
这样的例子太常见了,随口就能说得出:“我要做内容,提升DAU”、“我要做社区,增加用户粘性”、“我要做关注,建立用户关系”...

于是问题就出现了:“用户真的想这样用吗?”,当你的产品上线了,用户真的会这样用?
正是因为这个心态太难克服,所以“调研”、“数据分析”成为PM非常重要的一个技能。记住这个叫“技能”,他本质上是为了克服人性的弱点,为最终结果服务的。

##四.残酷的“真相”
**这样看来,做一个好的PM,好像是一个需要克服人性弱点的过程。**原来我们看了好久用户,倒头来发现,要反思的是自己。自己为什么会脱离客观,为什么会判断失误...

那些“毫无产出”的产品方案,不都是来源于PM自己一个一个字写成的PRD么?让RD小哥哥头疼的BUG,好像都是他们自己码的代码...

综上,PM必备一个方法论,以实现:如何让PM自己避免陷入“利己的主观陷阱”
原来PM面前的一个“槛”,是要战胜自己的“心魔”。这个真相有点残酷。

##五.一个心得
##两列表
在思考这次的内容产品时,自己列了一个“两列表”。
一列是We want,或者叫Our desire更恰当。另一列是User want。

Our desire User want
内容消费 有明确价值(找答案or杀时间)
内容消费 内容数量+质量
内容生产 有贡献价值
保证质量 有好处或规则
社区粘性 关系有价值
用户留存 重复来的动力和价值
... ...

如果是多方参与的产品,其实可以有更多列,每一列是一个利益方。

按照这个表格,PM会非常容易的感知到:

  1. 什么是我要的,什么又是用户要的?
  2. 我要的跟用户要的,能否建立起共生共利的关系?
  3. 要实现我的目标,先要为用户解决哪些问题?贡献什么价值?

不是说PM列了个表就能懂用户了,更何况这个表简单的以至于像是句废话。只是觉得这个流程有可能让PM更容易发现自己的问题。

如果表中双方关系是否定的,那这个方向就还需要思考。
如果关系是对应且明确的,也算是不违背《孙子兵法》的那句:“上下同欲者胜”。然后下一步就可以思考“排兵布阵”了。

谨记,不要陷入“利己的主观陷阱”。

2019/07/26 posted in  Thinking

产品“方法论”体系的一次重构

昨天和Boss及小组成员,进行了“宣讲会”需求的讨论,深受启发。全程参会,感受到了完全不同的一种产品思考方法。
如果说上周的文章总结的是:“我意识到了探寻用户价值的必要性”,那昨天的会则是:“一次从价值出发的产品思考方法案例实战”。

本周已经开始对看准已有的产品形态、内容、线上数据进行了解和分析,并希望从中找到后续的用户价值点,然后规划个人工作该如何上手。今天关于“社区”的思考中,已开始用到新的“方法论”体系。

在此就昨天的:“价值导向”的产品“方法论”进行一个简单概括记录,用于以后复盘。

“价值导向”的产品“方法论”概括

1.探寻新产品形态的首要核心

  • **核心:**定位用户价值,探寻最佳满足方式;
  • **注释:**每一种产品形式,都仅是为了满足一个真实的需求背后,最高效的一种手段。找到真实的用户需求是基础,然后判断不同产品形态的优劣势,做最正确的产品选型,以达成对用户需求的最高效满足。
  • 联想:
    • 为什么有的产品是Listing、有的是Feed Flow、有的是“社区”?真的是因为:“公司希望做成这样吗?”
    • 这些不同产品选型的背后,是否意味着产品选型是满足这个场景用户价值的最佳手段?

2.寻找“真实”需求时的一套流程

  • ①“我不说话,我先看,只是看,认真地看”

    • **前提:**抱着绝对的“空杯心态”,完全放空已有的经验和判断;
    • **动作:**纯粹的观察用户群体在场景中的使用行为、细节;尽可能的发散思维,提取足够多的潜在需求关键词;
    • **备注:**最佳实践:客观公平的调研;间接方法:基于已有数据的客观分析;
  • ②场景假设及分类讨论

    • 对用户的使用动作细节,梳理出几条使用场景/方式的主线;
    • 模拟用户使用场景,进行用户分层、用户场景划分,讨论及明确:几类用户、分别的需求与价值;

以上①+②的理想结果:
能够客观的去看用户,尽可能减少PM的主观心态作用;
能够搞懂:用户是谁?用户的诉求是什么?怎么用?真正的理解用户;

  • ③理想化场景假设

    • 基于以上设定,明确:“什么是终极的目标”、“用户需要什么样的方案和产品才是最完美的”;
    • 实现对“价值被满足”的假设和想象;
  • ④已有满足方式的参考

    • 参考市场上可满足当前需求的产品,不局限于互联网产品;
    • 了解目前的满足程度,重新定位痛点和价值;
  • ⑤可行性分析与优先级判定

    • 明确我能做什么,满足哪一块的什么需求,找到当前的用户价值与自我使命;
    • 对后续产品动作、节奏有初步的想法和规划;

以上③+④+⑤的理想结果:
能够知道我们最终的目标是什么?
现在需求的被满足程度?我会选择哪条线去解决?
第一版怎么做以及后面简单紧跟着的产品动作大概是什么?

3.这套思考方式和之前很大的区别

  • 先放空自己,看着用户,总结场景和价值,做理想假设和价值假设;
  • 从单纯的“我想做出什么?”,增加了“观察用户定位价值”的先决条件,首要问题变成了“我要解决什么痛点”并保证这个痛点的客观真实存在;
  • 归根结底,就是:“给我做”还是“给用户做”的问题;

##再来看“看准社区”
结合以上的思路,今天想了一些关于“看准社区”和“我该做什么”的事情。
但是依然有很多问题,暂且记录下来。

1.“社区”只是一个产品形态

  • 前提问题
    • ①对用户而言,他不会在意你做的是列表,还是社区。
    • ②做社区可以“产生内容”、“增加留存”...但这都只是PM想要的。
    • ③用户使用社区,只有一个原因:社区能为他带去什么,更好的满足他的哪些方面的什么需求?
  • 问题回归
    故归根结底还是回归到:“用户的需求是什么?”这个问题上。所以我们先抛开社区,看一看用户在求职过程中,使用的场景是什么?他们的需求是什么?
  • **思考动作:**看数据,看流量分布,模拟使用场景;
  • **初步结果:**有一些用户所需的内容,并没有很好的满足。比如:对未知职位的疑惑?对职位选择的纠结?在求职过程中某方面内容信息的急需?亦或是:对打发时间的需要?

2.“社区化”是解决问题的最佳手段吗?

如果1中的调研结果成立的话,需要思考的问题就变成了:

  • “我要解决那些信息内容的缺失?”,或者:“用户需要哪些内容来打发时间?”
  • 这些信息内容用什么方式可以获得?是抓取、人工运营、还是UGC、甚至可能是引入KOL的PGC?
  • 社区的目的是:保证内容创造吗?社区是确保内容创造的最高效手段吗?

3.这事情能做吗?

如果2的结果依然是:“是”,那问题就变成:

  • 怎么确保内容生产?
    用户为什么会去产生内容?
    前提条件和门槛是什么?比如:需要一个已有的用户池?用户需要注册/登录?用户身份明确才能创造?内容生产的门槛足够低转化足够高?
  • 怎么确保内容的方向?
    要很详细的想清楚:到底我们需要什么样的内容?什么是社区的“调性”?这个“调性”能确保社区内容的生产和质量?
  • 社区怎么运转?
    什么样的规则让社区持续运转下去?社区里面人的关系、责任和义务分别是什么?
    比如:闲鱼鱼塘、QQ群、百度贴吧、百度知道、小区业主微信群、BT种子论坛...用户的角色是什么样的,才能维持这个微型“社会生态”的运转?

所有以上的问题还没有答案。
如果以后能够想清楚,再断断续续更新。

2019/07/24 posted in  Thinking

比增长更长久的东西

一.从困惑开始

1.这是一个很“正确”的成长路径

  • 1.还记得刚入职58,做产品的前几个月,我的收获是:
    ①学会了从数据出发,发现并判定需求;
    ②根据需求确定产品动作,并确保动作和目标有逻辑关系;
    ③知道产品动作结果要可衡量,并根据数据不断迭代;
  • 2.做产品大概到第三年,记忆中我收获了这些:
    ①能够判定产品的阶段化方向,制定小目标;
    ②能够给出产品动作组合,并根据现状合理判断优先级;
    ③对于出手的动作,有数据结果体现,实现小目标;
  • 3.在58的最后两年,我觉得我收获了这些:
    ①承担一个方向or一个中高等难度的从0-1的探索or增长任务;
    ②确定产品方向,制定产品路线,并拆解为可执行的具体产品动作;
    ③把握产品节奏,协调团队&开发等各种资源,为产品结果直接负责;

以上,看起来是一个很正常也正确的成长路径,但却时常让我会有迷茫和自我怀疑。

2.“困惑”却一直萦绕于心

成就感,有,却很不踏实。
这样的不踏实一直伴随着我,直到半年前这种感觉的严重程度达到了顶峰。
自己常常处于“摇摆”的状态中:前一天觉得“我很厉害,很棒”,满满的自信;第二天,却觉得“没有做出什么”,有些迷茫,自信消失。但自己却总是不知道究竟在困惑些什么,该如何成长,怎么缓解。
这种状态,可能就是大家常的:“焦虑”。
###3.不识庐山真面目,只缘身在此山中?
随着这样的困惑持久的难以解决,还带着自己对成长的困惑、对自我价值的怀疑、对一些不提也罢的人和事的无奈,便毅然的决定换个环境,离开58的工作环境和氛围。相对来说,我还是很期待未来的。虽然未来是不确定的,但总觉得以后那么久,一定要为更远的以后多想想多看看。

校招进入58,稳稳的待了6年,自己所有的成长都是基于58的培训体系和工作惯性,思维上想必非常“58”才对。只有跳出来才有可能更客观地看待自己。

所以离职的决定做的并没有什么瞻前顾后。很快就为自己找了一家互联网垂直招聘公司,一家在对外价值观输出时更强调“用户价值”的公司,到这里来换换思维。

对或者不对,以后才能知道吧。总之,这一步算是迈出来了。

二.似乎是找到了一些原因

正是因为和新公司的对比,再复盘之前的工作,觉得似乎是想到了一些困惑的原因,有以下几点:

  • 1.美好有些“莫名其妙”
    做过的产品很多,也有很漂亮的数据,但是总不容易找到产品的价值支撑。
    说白了就是:说不清楚自己的哪些策略值得这样的数据结果,源自哪些可以“引以为傲”的产品动作
  • 2.拿得出手的只有DAU
    衡量产品结果的指标很单一,基本都只是DAU。尽管DAU是太多PM希望的最终结果,大家也总是说“用户在用脚投票”,但:只有一个日活结果,缺乏达成DAU的过程指标。
    除了日活,没什么说的。
    对“产品深度&价值流程”有体现的其他指标不一定找得到,亦或哪怕找到了也不够漂亮;
  • 3.离了流量池,什么都不是
    很多产品结果,是建立在对58流量池严重依赖的基础之上。就是俗称的:离开了58,这个产品就什么都不是。
    这样的产品思路&策略,只是因为能嫁接在58这个自带千万级流量的平台,才最终开花结果;
  • 4.负责的多款产品仅仅是“昙花一现”
    负责的产品其生命周期均不太长。
    项目日活跃再漂亮,却很快到了天花板。“美好”的数据结果不“坚挺”,一个峰值后不是急转直下,就是长期的萎靡不振

这样看:如果一个PM在职业生涯中,做的几个项目都是:依托大平台实现了“漂亮”的用户量数据指标,但马上增长“触顶”,然后不愠不火的维持着难有出路的产品方向,最后冷冷退场将产品交出去,再看着自己的“成果”逐渐停滞
那这样的PM,只要脑子不是“混沌”得过于自我膨胀,有谁能“心安理得”的依然有着强大的自信和骄傲?

三.为什么会这样?

其实找到了焦虑的具体原因,就非常容易对照着原因,来分析“为什么”了。

1.“增长”这件事,很具迷惑性

1.美好有些“莫名其妙”
做过的产品很多,也有很漂亮的数据,但是总不容易找到产品的价值支撑。
说白了就是:说不清楚自己的哪些策略值得这样的数据结果,源自哪些可以“引以为傲”的产品动作;
2.拿得出手的只有DAU
衡量产品结果的指标很单一,基本都只是DAU。尽管DAU是太多PM希望的最终结果,大家也总是说“用户在用脚投票”,但:只有一个日活结果,缺乏达成DAU的过程指标。
除了日活,没什么说的。
对“产品深度&价值流程”有体现的其他指标不一定找得到,亦或哪怕找到了也不够漂亮;
3.离了流量池,什么都不是
很多产品结果,是建立在对58流量池严重依赖的基础之上。就是俗称的:离开了58,这个产品就什么都不是。
这样的产品思路&策略,只是因为能嫁接在58这个自带千万级流量的平台,才最终开花结果;

做产品前,学会找到衡量指标,让动作体现到数据,这是PM必备的素质。连用户都不增长的产品,大概率不是好产品。但:有增长的产品一定是对用户有价值的吗?
面对需求和数据结果的关系,思维一旦固化,就会变成:我要增长,我需要促增长的动作。PM的默认产品逻辑,会从1到3:

  • 1.满足价值,实现增长;
  • 2.利用手段,促进增长;
  • 3.沉迷于手段,野蛮增长;

一旦形成上述3描述的思维定式,PM就容易:沉迷于手段,忽略了用户价值。

  • 如果PM追求的只是DAU,那当然PM的动作只围绕着DAU来做。用尽了各种“小花招”,面对产品数据上的“美好”,总会“心虚”。因为这流量不意味着“价值”。
  • 如果PM只看着DAU,那当然对过程数据不甚了解。除了DAU和基本转化漏斗,别的甚至都不曾看过,理所应当的“拿得出手的只有DAU”。
  • 在增长的手段上,引导现成的流量,总比新获客更简单。不做“拓荒”,做“搬运”,这样的增长是“饮鸩止渴”,但成本最低,做这样的产品非常容易陷入“无尽的自嗨”。

2.什么使PM“误入歧途”?

使PM思维形成以上固化的原因非常多,而且很多时候并不一定是PM的“锅”。比如:

  • 公司提出了明确的产品任务指标,并且限定了达成时间;
  • PM抱着急于“证明自己”的心态,或是存在“产品焦虑”,习惯了产品增长的状态;
  • PM面临职级评审等情况,对结果的达成限定了时间节点;
  • (不一而足)...

尤其是限定了目标达成周期,且这个周期的长度不足以支持重新从用户价值出发来做产品。在这种情况下,利用增长“手段”一定会是最简单快速的方式。有如此直接的提速手段,为什么还要费力气思考价值呢?更何况,在找价值这件事上还很容易犯错。带着这个心理,“聪明”或是“虚荣”的PM更容易办傻事儿。

3.认识并改掉这样的思维定式很难

但是重要的是,一旦思维定式形成,想再恢复“价值导向”就变得非常不容易。

以我理解的“为什么我国不合法博彩业”为例。

侥幸的去想:只要管理规范,控制得当,博彩业为什么就不能合法呢?
但放开博彩一定会带来的问题:

  • ①博彩是对人性弱点的挑战
    人性难改。和狗有灵敏的嗅觉类似,人性也是人固有的一种属性,不以人的意志为转移。
    人性的弱点就决定了,不是所有理想中的监管、管控都能实施,做不到的就是做不到,没有为什么。博彩可能打开的“潘多拉之盒”,可能是我们不能承受之重。
  • ②博彩对人心理的影响
    如果一个人能够轻轻松松靠一手好牌赚上几万(暂不谈更多),那还有什么动力去努力做事呢?又怎么会珍惜钱?赌博过后,心态还能和未沾过赌博一样吗?

提到博彩业,就是因为它和产品增长的“春药”有异曲同工之妙。
习惯了通过手段,相对容易的获取流量,PM还肯费精力费时间,去思考价值带来的缓慢增长吗?
要知道:相比从竞品那里“学习”一些“增长上的小手段”,探寻用户价值这件事所需的时间和试错成本要多得太多。

如果没有更高级别的Leader能够把控住产品的走向和PM思考问题方式,那久而久之,PM的思维难免便固化住了。
增长,更应该是基于:产品定位准确、用户价值得以实现 的基础上,在数据层面的体现。
对公司和PM而言,增长可能会意味着阶段性的价值。但从整个产品的生命周期来看,增长不一定能代表用户价值。

4.用户价值决定产品生命周期

4.负责的多款产品仅仅是“昙花一现”
负责的产品其生命周期均不太长。
项目日活跃再漂亮,却很快到了天花板。“美好”的数据结果不“坚挺”,一个峰值后不是急转直下,就是长期的萎靡不振;

前三条说的是沉迷手段,忽略价值。第四条其实恰恰就是对价值缺失的“数据层面的体现”。

曾经的互联网创业领域,人们普遍的思维模式是:

  • 1.用尽手段,成为市场TOP;
  • 2.获得投资,终于有钱了;
  • 3.马上烧钱,利用资金优势持续领跑;
  • 4.成为寡头,开始盈利,大业即成;

但最后呢?恰以新“五大发明”中居首的共享单车为例,君不见ofo...如果连阿里接盘后的ofo都能混得如此模样,更何况一个PM负责的产品方向呢?这样的例子更是数不胜数,从前几年的万众创业,望京的互联网一条街...哪一个项目不是在“争上游”,有多少项目还获得了资本的助推,但结果呢?

流量增长并不是一件没价值的事儿,而关键在于:流量是怎么来的?以及:承接流量的价值所在?当我们感叹一款产品拥有了急速的用户增长时,更应该去关注流量的健康度。否则,缺乏用户价值的增长,只能说:只对这位PM/团队或这家公司有价值。PM实现了晋升,团队取得了好的业绩,公司阶段性的获得了生存,但只是拖延了“死亡的时间”。甚至说,哪怕对公司而言,拥有这样的PM或团队也是一件不幸的事。

行业里固然有因为流量领跑,最后跑赢生存下来的产品和项目。但它们的关键是:在流量增长方面他们是一把好手,但与此同时,在价值输出方面他们依然不弱。只靠吃流量红利长大的公司,还活的长久的,后面可以数数看有几家。

三.比增长更长久的东西

标题是“比增长更长久的东西”,其实回答也可以很简单:“用户价值”。
用户价值,是PM对自己能力最大的证明,也是最终的努力方向。在此基础上的用户增长,才会显得“拿得出手”,显得格外耀眼。

对我自己而言,怎么去做价值?我觉得有两点需要突破的事情。

1.敢于承受探索过程中的痛苦

首先就是要清楚地告诉自己:不要单纯只为了指标而着急而做动作。
能够适应“慢增长”,不急不躁,然后争取做到“先慢后快”,实现“坚挺”的增长。
这个阶段的瓶颈其实不完全在于“数据增长”本身,更在于对“增长背后价值”的思考。

对PM而言的定方向,其实恰恰指的是是:确定用户价值。而不是为了实现数据结果,简单粗暴的分拆KPI,再进行产品动作的整理和汇集。

这个过程会痛苦,因为没有立竿见影的价值产出,一定需要一段时间来的“阵痛”,需要PM能够坚持着去承受、隐忍。
但这才是高阶PM的瓶颈,才是我目前阶段的成长所需。你想要的,不是短期的增长,不是吗?

2.克服“产品”焦虑

每天早晨开车的路上,我总能看到一个场景:左边道的车往右侧并线,而右侧的车往左并线。而且他们还并不是出入主辅路的车,都是沿着一个方向直行。
然后另一个现象就是:我总能发现前面有辆车,是我刚才变道超过的那辆。
所以,到底是哪条路快呢?

在面对不达预期的结果即将可能出现时,人总难免会焦虑,伴随着要要采取一系列措施才“心安理得”,尽管这些动作和结果之间没有必然联系。但这可能是人对待焦虑的一种缓解吧。

做产品也是一样。在流量保持不增长或缓慢增长的时候、在看到一个崭新的貌似完美的方向背后,是立即行动?还是继续去探寻价值本身、寻找需求的本质?我的看法是:后者。任何一名有理想的PM都希望去创造价值改变世界,而不是实现自己的“昙花一现”。

曾过于习惯于:“找方向→定方向→试错”这样的流程,这本无错。但是和片面追求增长“临时续命”同时进行的,或者说比这还更紧急的,不应该是找到能够用来“保命”的用户价值么?

“人无远虑,必有近忧”,产品也是一样。做PM更是同理。
做产品犹下棋,能赢的人,不应该是那个:因为想得最清楚,所以用的步数最少,最先达成目标的人吗? 下子多的不算赢,策略对的人才是胜者。

学会隐忍,学会克服焦虑,学会沉着冷静的寻找真正的价值。学会从“看短期”到“关注长期”,从“利用技巧耍手段”到“究极事情想本质”,希望我自己能做得到。

2019/07/17 posted in  Thinking

科学用脑

入职新公司不足一周,对新的作息非常不适应。正在想怎么才能保持一个很好的状态。恰好从知乎看到篇文章,讲如何让人保持精力充沛、高效产出。借此给自己定一个初步的计划,记录下来,实施一段时间看看效果。

核心: 自我管理
关键动作: 精力分配,时间规划
详细说明:

  • 早晨:
    1.起床:头晚不熬夜
    2.清醒:见阳光,适度运动
    3.专注:避免杂乱,进行逻辑化&体系化的任务

  • 中午:
    1.饮食:忌快,忌饱,忌高热量;
    2.午休:break;
    3.运动:增加氧气吸入量,适度。例如:唱歌,爬梯;

  • 晚上:
    1.冥想:收除杂念,训练效率与专注;
    2.间歇:番茄工作法;
    3.总结:简单记录当日;

执行的核心

  1. 晚上睡觉时间原则在23点上床,不晚于23:30;
  2. 早晨闹铃时间7点,听到铃声即起床。若有延迟不超过1次闹铃延长;
  3. 早晨到公司,慢爬楼梯上楼。非时间紧急,原则上不乘坐电梯;
  4. 到工位后,接水,查看数据,列出当日任务,整理当日日程,并进行深度思考;
  5. 中午不吃过高热量食物,不宜过饱;
  6. 午饭后走路到公司,小憩10-15分钟,不刷信息流;
  7. 小憩后,爬梯运动,适度运动后回归工作;
  8. 工作以“块”的节奏进行,非必要不中断。若必须中断,中途进行10分总以内的短暂休息。各块工作之间进行15分钟左右的休息。若困倦,可到外步行,或咖啡提神;
  9. 晚简单用餐,后运动30分钟以上;晚间工作可以进行深入思考性工作;
  10. 下班前,记录当日日志:基础事宜,思考,改正点。简单扼要。
  11. 回家后,使用信息流时间不超过20分钟;
  12. 睡前1小时更早,进行基础锻炼;
  13. 睡前15分钟,不运动,不思考工作,以平静事情为主;
2019/07/15 posted in  Thinking

关于成长的思考

从校招进58至今已有N年时间了,其间几乎每年都要经历一次述职:在专业能力考核方面提出申请,请高自己几个级别的“总监”们打分。对我而言,结果是:大部分时候都可以顺利通过,但也有不过的时候,而且还不止一次。

经历了这么多次职级评审,如果复盘下来,有几个心得:
1.每次申请晋级,都尽量不要套用上次晋级思路去申请,无论那个项目做得多么成功、多么长久,因为每个级别的能力模型都不同,旧的思路非常难以匹配更高一级的要求;
2.级别的设置是阶梯性的,但其难度不是阶梯性的。或者说:晋级难度起初是线性增长,后期则可能是指数级增长;
3.也正因此,从专业序列到管理序列这一跃,可能是有些人一生都迈不过的门槛。对我来说能否迈过这坎,也还是未知;

于是不免让我思考的是:现在的我该积累哪些能力,该怎么办?
更深一步的问题就是:对PM而言,在不同阶段,要做怎么才能成长?能力成长的路径到底是什么?

我看过很多次公司里P序列各级的定义规则,却没能体悟出更多。去年元旦开始进入新项目,项目地位越是冷落,反而越有助于自己思考项目的核心价值。对成长的疑惑越深,对成长诉求的思考也就越明确。直到今年元旦提离职,被VP和我讲了一堆道理,讲了对我的预期,告诉我怎么去思考自己的定位和成长,才忽然有些豁然开朗。
带着对成长理解的一知半解,观察了自己的Leader们、同龄PM们、加上对自己的反思,于是才有了些感触,也就有了今天这篇文章。

首先,结合自己走过来的一路,和自己对未来的预期,我把PM的成长路径粗略的划分为一个包含四个阶段的金字塔:

最底层:学习阶段,能做事(产品经理/助理)
第二层:熟手阶段,会做事(核心产品经理,设计师)
第三层:决策阶段,能成事(初中级管理者,运作者)
最顶层:掌舵阶段(Boss,规划者&掌舵人)

然后想把金字塔的这四级,对应着58的产品职级理解下。

最底层:学习阶段
包含:P2(产品助理)、P3、P4(产品经理);
综述:其实这几个阶段分别的追求就是:学得快、干的麻利、会干活儿。这个过程就是一个从生到熟,从不会干到会干的过程。只要有好的指导、加上有一定自主能力的项目,新人的成长速度会很快,一年晋升一个级别并不难。
团队定位:打下手(产品执行);
能力总结:能做事;

成长诉求:
①能够得到正确的指导,培养起基础产品思考逻辑;
②有负责的项目,有明确的产品责任区,有“出手机会”练手;
③能够对项目进行复盘,总结归纳产品经验;

第二层:熟手阶段
包含:P5、初级P6(高级/核心产品经理);
综述:这个阶段是从会干活到会判断,积累经验和技巧的过程。晋升的路径有一定难度,也是一部分人止步不前的一个坎,缺乏悟性的话就只能依靠运气赶上好项目了。
团队定位:会做事(产品核心);
能力总结:有主意,或者叫:有判断能力;

成长诉求:
①独立承担有价值且难度足够的产品项目,产品结果可量化;
②能够积累有意义的经验,最好能够形成产品方法论;
③有机会指导新人、能够协调外部资源实现目标等对外合作;

第三层:决策阶段
包含:中高级P6、初中级M岗;
综述:核心三个字:定方向。需要:①对项目有判断、能决策 ②协调资源投入比例。定方向和控资源缺一不可。否则的话,无论是:有资源但是入错方向,还是:方向正确但是没有能力去做,都意味着不会有产出;
团队定位:能成事(产品决策);
能力总结:决策力+资源配置能力;
成长环境诉求:
①独立承担一个产品方向或领域的探索,承担KPI,为大目标做出贡献;
②能够充分理解产品方向,确定目标并找到对目标的达成方法;
③有自己的团队,并能根据目标拆解实现正确的资源分配;
④能够维持团队稳定,确保团队对目标的达成作用;
⑤附加题:团队氛围好,团队成员均有成长,团队持续向上有持续力;

最顶层:掌舵阶段
包含:总监及更高级管理者;
综述:这个级别实在是不甚了解,暂且说些粗浅的理解吧;
团队定位:掌舵人(战略布局);
能力总结:把握趋势,战略布局,资源配置;

目前的理解是:
①能够完成中短期目标,实现公司或业务线的存活;
②能够把握行业趋势,制定合理的战略布局,确保业务的中长期发展能够稳中有升;
③为战略布局进行资源配置,这个资源配置的配置范畴会变得更大,包括:资金运作、企业收购合并等,对团队资源配置也已经不仅限于人,而是能够决定团队的组建和去留、团队Leader的选择、团队体系结构的设置等;

在以上的四层中:
前两层都是以“做事”为最终准绳,考核的核心是:能否干好手头的具体事。
而后两层,就属于管理层的范畴了,考核的核心是:能够干成负责的产品方向。
负责的主体,前者是:事情,后者是:方向。
实现的形式:前者是:自己干,后者是:需要和别人一起干。

从熟手阶段到决策阶段,能力需求的梯度突然提高,从只要求产品能力,瞬间增加了:决策力、任务拆解及分配、团队关系维护能力。

回头看现在的自己,正在努力争取迈上:第三层,决策阶段。所以对此的感触是最多的,也是最想总结的。在这个阶段:
①产品目标已经不是一个人能做成的事情,需要借助团队的力量,也是个人从专业序列到管理序列的一个转变;
②决策力+资源配置能力缺一不可。有正确的决策,才可能正确的分配资源。偏重哪些,忽略哪些,都需要有正确的判断和决策,才能知道该往哪里投入资源,用什么样的人;
③资源配置能力包含两项:资源管理+团队管理。资源管理是任务的拆解和分配,团队管理是保证团队的稳定和高效运作。最终的产品结果是多项任务的总和,团队不稳,任务就不能顺利的实施,最终的结果就要受影响;
④附加题不是必要的能力,但是做得好和做的不好,关系到自己未来的可持续性。没有好的团队气氛,不能确保团队人员的成长,团队难以保持稳定,产品决策者便很难成为“常胜将军”,反而可能是“昙花一现”;

越是写到最后,越觉得有些粗浅。对自己而言,需要转变和学习的东西很多。
希望以后有机会能够踏上这个级别,继续去探索更前方的成长路径,不断完善自己的认知吧。

2019/03/15 posted in  Thinking

首更

开站,首更。今天算是个纪念性的日子了!

刚上班时,买域名、租主机,用Wordpress和一些其他CMS搞过个人博客,企图记录一下成长轨迹...但毕竟不是技术党,搞起来费时费力,始终是觉得累心。不少精力用在研究代码上了,反而失去了本身写内容时的思考和记录成长的心情。断断续续写了些东西,但也只是瞎折腾折腾就凉了...

如今,工作快六年了。回顾之前,竟记不起什么。有些遗憾有的事情没能记录下来,错过了不少可以回顾的可笑。恰好今天发现了Hve Notes,那就试试吧!争取记录下自己的磕磕绊绊,或者留些东西让以后能看到愚蠢的自己。

其实博客这个东西,应该是很简单的存在。就像是发条微博或者朋友圈一样,不用担心说的对与错、有没有深度、甚至竟还有更新频率的思想包袱。本就是应该:有想法时候就抛上来,懒的时候就扔着。反正也没人看,就是写给自己的。别把它当回事儿,这不是件需要坚持的事儿。

美好的东西,很多都是不经意间的流露,而非刻意。写博客不是立牌坊,应该是件自然、随意,最好还充满乐趣的事儿。

最后,感谢Hve Notes的作者贡献了如此绝佳的产品!

20210517 update
补充下,后续已将博客工具替换为:Mweb。一款横跨Mac生态多端、可以迅速生成静态站点的笔记App。推荐给大家~

2019/03/05 posted in  Thinking