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昨天和Boss及小组成员,进行了“宣讲会”需求的讨论,深受启发。全程参会,感受到了完全不同的一种产品思考方法。
如果说上周的文章总结的是:“我意识到了探寻用户价值的必要性”,那昨天的会则是:“一次从价值出发的产品思考方法案例实战”。
本周已经开始对看准已有的产品形态、内容、线上数据进行了解和分析,并希望从中找到后续的用户价值点,然后规划个人工作该如何上手。今天关于“社区”的思考中,已开始用到新的“方法论”体系。
在此就昨天的:“价值导向”的产品“方法论”进行一个简单概括记录,用于以后复盘。
①“我不说话,我先看,只是看,认真地看”
②场景假设及分类讨论
以上①+②的理想结果:
能够客观的去看用户,尽可能减少PM的主观心态作用;
能够搞懂:用户是谁?用户的诉求是什么?怎么用?真正的理解用户;
③理想化场景假设
④已有满足方式的参考
⑤可行性分析与优先级判定
以上③+④+⑤的理想结果:
能够知道我们最终的目标是什么?
现在需求的被满足程度?我会选择哪条线去解决?
第一版怎么做以及后面简单紧跟着的产品动作大概是什么?
##再来看“看准社区”
结合以上的思路,今天想了一些关于“看准社区”和“我该做什么”的事情。
但是依然有很多问题,暂且记录下来。
如果1中的调研结果成立的话,需要思考的问题就变成了:
如果2的结果依然是:“是”,那问题就变成:
所有以上的问题还没有答案。
如果以后能够想清楚,再断断续续更新。
以上,看起来是一个很正常也正确的成长路径,但却时常让我会有迷茫和自我怀疑。
成就感,有,却很不踏实。
这样的不踏实一直伴随着我,直到半年前这种感觉的严重程度达到了顶峰。
自己常常处于“摇摆”的状态中:前一天觉得“我很厉害,很棒”,满满的自信;第二天,却觉得“没有做出什么”,有些迷茫,自信消失。但自己却总是不知道究竟在困惑些什么,该如何成长,怎么缓解。
这种状态,可能就是大家常的:“焦虑”。
###3.不识庐山真面目,只缘身在此山中?
随着这样的困惑持久的难以解决,还带着自己对成长的困惑、对自我价值的怀疑、对一些不提也罢的人和事的无奈,便毅然的决定换个环境,离开58的工作环境和氛围。相对来说,我还是很期待未来的。虽然未来是不确定的,但总觉得以后那么久,一定要为更远的以后多想想多看看。
校招进入58,稳稳的待了6年,自己所有的成长都是基于58的培训体系和工作惯性,思维上想必非常“58”才对。只有跳出来才有可能更客观地看待自己。
所以离职的决定做的并没有什么瞻前顾后。很快就为自己找了一家互联网垂直招聘公司,一家在对外价值观输出时更强调“用户价值”的公司,到这里来换换思维。
对或者不对,以后才能知道吧。总之,这一步算是迈出来了。
正是因为和新公司的对比,再复盘之前的工作,觉得似乎是想到了一些困惑的原因,有以下几点:
这样看:如果一个PM在职业生涯中,做的几个项目都是:依托大平台实现了“漂亮”的用户量数据指标,但马上增长“触顶”,然后不愠不火的维持着难有出路的产品方向,最后冷冷退场将产品交出去,再看着自己的“成果”逐渐停滞。
那这样的PM,只要脑子不是“混沌”得过于自我膨胀,有谁能“心安理得”的依然有着强大的自信和骄傲?
其实找到了焦虑的具体原因,就非常容易对照着原因,来分析“为什么”了。
1.美好有些“莫名其妙”
做过的产品很多,也有很漂亮的数据,但是总不容易找到产品的价值支撑。
说白了就是:说不清楚自己的哪些策略值得这样的数据结果,源自哪些可以“引以为傲”的产品动作;
2.拿得出手的只有DAU
衡量产品结果的指标很单一,基本都只是DAU。尽管DAU是太多PM希望的最终结果,大家也总是说“用户在用脚投票”,但:只有一个日活结果,缺乏达成DAU的过程指标。
除了日活,没什么说的。
对“产品深度&价值流程”有体现的其他指标不一定找得到,亦或哪怕找到了也不够漂亮;
3.离了流量池,什么都不是
很多产品结果,是建立在对58流量池严重依赖的基础之上。就是俗称的:离开了58,这个产品就什么都不是。
这样的产品思路&策略,只是因为能嫁接在58这个自带千万级流量的平台,才最终开花结果;
做产品前,学会找到衡量指标,让动作体现到数据,这是PM必备的素质。连用户都不增长的产品,大概率不是好产品。但:有增长的产品一定是对用户有价值的吗?
面对需求和数据结果的关系,思维一旦固化,就会变成:我要增长,我需要促增长的动作。PM的默认产品逻辑,会从1到3:
一旦形成上述3描述的思维定式,PM就容易:沉迷于手段,忽略了用户价值。
使PM思维形成以上固化的原因非常多,而且很多时候并不一定是PM的“锅”。比如:
尤其是限定了目标达成周期,且这个周期的长度不足以支持重新从用户价值出发来做产品。在这种情况下,利用增长“手段”一定会是最简单快速的方式。有如此直接的提速手段,为什么还要费力气思考价值呢?更何况,在找价值这件事上还很容易犯错。带着这个心理,“聪明”或是“虚荣”的PM更容易办傻事儿。
但是重要的是,一旦思维定式形成,想再恢复“价值导向”就变得非常不容易。
以我理解的“为什么我国不合法博彩业”为例。
侥幸的去想:只要管理规范,控制得当,博彩业为什么就不能合法呢?
但放开博彩一定会带来的问题:
提到博彩业,就是因为它和产品增长的“春药”有异曲同工之妙。
习惯了通过手段,相对容易的获取流量,PM还肯费精力费时间,去思考价值带来的缓慢增长吗?
要知道:相比从竞品那里“学习”一些“增长上的小手段”,探寻用户价值这件事所需的时间和试错成本要多得太多。
如果没有更高级别的Leader能够把控住产品的走向和PM思考问题方式,那久而久之,PM的思维难免便固化住了。
增长,更应该是基于:产品定位准确、用户价值得以实现 的基础上,在数据层面的体现。
对公司和PM而言,增长可能会意味着阶段性的价值。但从整个产品的生命周期来看,增长不一定能代表用户价值。
4.负责的多款产品仅仅是“昙花一现”
负责的产品其生命周期均不太长。
项目日活跃再漂亮,却很快到了天花板。“美好”的数据结果不“坚挺”,一个峰值后不是急转直下,就是长期的萎靡不振;
前三条说的是沉迷手段,忽略价值。第四条其实恰恰就是对价值缺失的“数据层面的体现”。
曾经的互联网创业领域,人们普遍的思维模式是:
但最后呢?恰以新“五大发明”中居首的共享单车为例,君不见ofo...如果连阿里接盘后的ofo都能混得如此模样,更何况一个PM负责的产品方向呢?这样的例子更是数不胜数,从前几年的万众创业,望京的互联网一条街...哪一个项目不是在“争上游”,有多少项目还获得了资本的助推,但结果呢?
流量增长并不是一件没价值的事儿,而关键在于:流量是怎么来的?以及:承接流量的价值所在?当我们感叹一款产品拥有了急速的用户增长时,更应该去关注流量的健康度。否则,缺乏用户价值的增长,只能说:只对这位PM/团队或这家公司有价值。PM实现了晋升,团队取得了好的业绩,公司阶段性的获得了生存,但只是拖延了“死亡的时间”。甚至说,哪怕对公司而言,拥有这样的PM或团队也是一件不幸的事。
行业里固然有因为流量领跑,最后跑赢生存下来的产品和项目。但它们的关键是:在流量增长方面他们是一把好手,但与此同时,在价值输出方面他们依然不弱。只靠吃流量红利长大的公司,还活的长久的,后面可以数数看有几家。
标题是“比增长更长久的东西”,其实回答也可以很简单:“用户价值”。
用户价值,是PM对自己能力最大的证明,也是最终的努力方向。在此基础上的用户增长,才会显得“拿得出手”,显得格外耀眼。
对我自己而言,怎么去做价值?我觉得有两点需要突破的事情。
首先就是要清楚地告诉自己:不要单纯只为了指标而着急而做动作。
能够适应“慢增长”,不急不躁,然后争取做到“先慢后快”,实现“坚挺”的增长。
这个阶段的瓶颈其实不完全在于“数据增长”本身,更在于对“增长背后价值”的思考。
对PM而言的定方向,其实恰恰指的是是:确定用户价值。而不是为了实现数据结果,简单粗暴的分拆KPI,再进行产品动作的整理和汇集。
这个过程会痛苦,因为没有立竿见影的价值产出,一定需要一段时间来的“阵痛”,需要PM能够坚持着去承受、隐忍。
但这才是高阶PM的瓶颈,才是我目前阶段的成长所需。你想要的,不是短期的增长,不是吗?
每天早晨开车的路上,我总能看到一个场景:左边道的车往右侧并线,而右侧的车往左并线。而且他们还并不是出入主辅路的车,都是沿着一个方向直行。
然后另一个现象就是:我总能发现前面有辆车,是我刚才变道超过的那辆。
所以,到底是哪条路快呢?
在面对不达预期的结果即将可能出现时,人总难免会焦虑,伴随着要要采取一系列措施才“心安理得”,尽管这些动作和结果之间没有必然联系。但这可能是人对待焦虑的一种缓解吧。
做产品也是一样。在流量保持不增长或缓慢增长的时候、在看到一个崭新的貌似完美的方向背后,是立即行动?还是继续去探寻价值本身、寻找需求的本质?我的看法是:后者。任何一名有理想的PM都希望去创造价值改变世界,而不是实现自己的“昙花一现”。
曾过于习惯于:“找方向→定方向→试错”这样的流程,这本无错。但是和片面追求增长“临时续命”同时进行的,或者说比这还更紧急的,不应该是找到能够用来“保命”的用户价值么?
“人无远虑,必有近忧”,产品也是一样。做PM更是同理。
做产品犹下棋,能赢的人,不应该是那个:因为想得最清楚,所以用的步数最少,最先达成目标的人吗? 下子多的不算赢,策略对的人才是胜者。
学会隐忍,学会克服焦虑,学会沉着冷静的寻找真正的价值。学会从“看短期”到“关注长期”,从“利用技巧耍手段”到“究极事情想本质”,希望我自己能做得到。
入职新公司不足一周,对新的作息非常不适应。正在想怎么才能保持一个很好的状态。恰好从知乎看到篇文章,讲如何让人保持精力充沛、高效产出。借此给自己定一个初步的计划,记录下来,实施一段时间看看效果。
核心: 自我管理
关键动作: 精力分配,时间规划
详细说明:
早晨:
1.起床:头晚不熬夜
2.清醒:见阳光,适度运动
3.专注:避免杂乱,进行逻辑化&体系化的任务
中午:
1.饮食:忌快,忌饱,忌高热量;
2.午休:break;
3.运动:增加氧气吸入量,适度。例如:唱歌,爬梯;
晚上:
1.冥想:收除杂念,训练效率与专注;
2.间歇:番茄工作法;
3.总结:简单记录当日;
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